Najczęściej zadawane pytania

Czy usługi oferowane przez Isido.pl przydadzą się w mojej pracy?

Jakie są rzeczywiste koszty korzystania z Isido.pl?

Czy muszę płacić dodatkowo za konto zakładane dla pracownika, współpracownika
lub klienta?

W jaki sposób i kiedy mogę zmienić rodzaj abonamentu?

Jak działa integracja Isido.pl z wiadomościami e-mail?

Ile danych mogę przechowywać w Isido.pl?

Czy klienci będą widzieć wszystkie projekty prowadzone w mojej firmie?

Czy klienci będą widzieć wszystkie wiadomości i zadania w projekcie?

Mam klientów spoza Polski. Czy Isido.pl jest dostępne w innych językach?

Jakie są warunki zamknięcia konta w Isido.pl?

Jakie są wymagania programowe i sprzętowe Isido.pl?

Czy są dostępne kopie zapasowe danych przechowywanych w Isido.pl?

Czy usługi oferowane przez Isido.pl przydadzą się w mojej pracy?
Isido.pl sprawdza się wszędzie tam, gdzie istotna jest możliwość prowadzenia czytelnej listy zadań, łatwego odtworzenia przesyłanych informacji (nawet sprzed kilku, kilkunastu miesięcy) i szybki dostęp do przesyłanych materiałów.
Isido.pl szczególnie przydaje się w codziennej pracy grafika, programisty, webdevelopera, copywritera, tłumacza, specjalisty PR, organizatora eventów, a także w pracy małych i średnich zespołów projektowych, agencji reklamowych, outsourcingu oraz w organizacjach non-profit.

Jakie są rzeczywiste koszty korzystania z Isido.pl?
Pierwsze 30 dni użytkowania serwisu jest bezpłatne. Po 30 dniach od rejestracji, jedyne koszty korzystania z Isido.pl to te wymienione w cenniku - zależna od rodzaju abonamentu opłata miesięczna. Nie pobieramy opłat za wykorzystaną przestrzeń dyskową, transfer, czy ilość kont pracowników.

Czy muszę płacić dodatkowo za konto zakładane dla pracownika, współpracownika
lub klienta?
Nie. Jedyna opłata to stały miesięczny abonament, niezależny od ilości kont użytkowników w ramach konta Isido.pl.

W jaki sposób i kiedy mogę zmienić rodzaj abonamentu?
Abonament można zmienić po zalogowaniu na konto z wykorzystaniem podanych przy rejestracji danych właściciela konta, korzystając z opcji "Ustawienia / płatności". Zwiększenie abonamentu z podstawowego na zaawansowany jest możliwe w dowolnej chwili, zmniejszenie z zaawansowanego na podstawowy wymaga ograniczenia liczby bieżących projektów do 5. W przypadku zwiększenia użytkownik pokrywa różnicę w cenie za okres od momentu zwiększenia do końca trwającego okresu abonamentowego. W przypadku zmniejszenia- różnica nie jest zwracana.

Jak działa integracja Isido.pl z wiadomościami e-mail?
Po dodaniu nowej wiadomości, zadania, odpowiedzi lub komentarza w Isido.pl, wybrani przez autora użytkownicy otrzymują w formie powiadomienia kopię wiadomości e-mailem. Mogą wówczas odpowiedzieć na otrzymany e-mail, a treść przesłanej przez nich wiadomości oraz dołączone do niej pliki zostaną zamieszczone jako odpowiedź na wiadomość (lub komentarz do zadania) w Isido.pl.

Ile danych mogę przechowywać w Isido.pl?
Dowolnie dużo. Nie limitujemy także transferu.

Czy klienci będą widzieć wszystkie projekty prowadzone w mojej firmie?
Nie. Poza właścicielem konta (osobą, która podaje swoje dane podczas rejestracji) oraz użytkownikami, którym właściciel nada uprawnienia administratora, każdy użytkownik ma dostęp jedynie do tych projektów, do których został przypisany.

Czy klienci będą widzieć wszystkie wiadomości i zadania w projekcie?
Nie. Możliwe jest tworzenie prywatnych grup, zadań i wiadomości- są one widoczne jedynie dla użytkowników z kontami pracowników firmy. Osoba dodająca konta klientów ma także możliwość określenia, czy wybrany pracownik klienta może monitorować czas pracy dodawany do zadań.

Mam klientów spoza Polski. Czy Isido.pl jest dostępne w innych językach?
Dostępna jest wersja angielska interfejsu aplikacji. Każdy użytkownik wybiera wersję językową w ramach swojego konta, a dla informacji widocznych bez zalogowania (ekran logowania, przypomnienia hasła) wersję językową określa właściciel konta.

Jakie są warunki zamknięcia konta w Isido.pl?
Właściciel konta w Isido.pl może zamknąć je w dowolnej chwili korzystając z opcji "Ustawienia / Konto -> Anuluj konto". Z chwilą zamknięcia konta wszystkie projekty, wiadomości, zadania, pliki oraz inne dane powiązane z usuwanym kontem są nieodwracalnie usuwane z naszych serwerów. Zgodnie z regulaminem, nie udzielamy również zwrotów opłaty abonamentowej za niewykorzystany czas korzystania z usługi.

Jakie są wymagania programowe i sprzętowe Isido.pl?
Do działania Isido.pl wymagana jest jedynie przeglądarka internetowa. Isido.pl zostało gruntownie przetestowane w przeglądarkach FireFox, Opera, Internet Exlporer 8, Internet Explorer 7, Internet Explorer 6, Google Chrome oraz Safari, jednak z uwagi na zgodność z aktualnymi standardami W3C powinno działać w dowolnej współczesnej przeglądarce. Do poprawnego działania Isido.pl niezbędna jest obsługa cookies i Java Scriptu.

Czy są dostępne kopie zapasowe danych przechowywanych w Isido.pl?
Tak, oferujemy przywrócenie stanu konta do trzech dni wstecz od daty bieżącej. Możliwe jest także przywrócenie skasowanych omyłkowo, wybranych projektów, wiadomości i zadań.